新冠肺炎疫（yì）情暴（bào）发以（yǐ）来，疫情防（fáng）控始终（zhōng）牵动着海内外各（gè）界的心，一批批海外捐赠（zèng）物资从全球汇聚湖北（běi）武汉，驰援疫（yì）情防控前线。

卓尔乐鱼和智联旗下外贸综（zōng）合服务企业——汉口北进（jìn）出口服务（wù）有限（xiàn）公司（以下简（jiǎn）称：汉口北国际）充分（fèn）发挥多年积累的清关服务优势，在全（quán）力做好卓尔公益基金（jīn）会全球采（cǎi）购物资清关入汉（hàn）工作外，主动为来自全（quán）球30多个国家或地区的公益组织及个人捐赠的（de）各（gè）类急需（xū）医疗物（wù）资入汉提供免费国际货（huò）运、报关通关、国（guó）内物（wù）流、货物集并、配送（sòng）等服务（wù），1月25日至今已（yǐ）累（lèi）计帮助（zhù）境外捐赠物资入汉清关对（duì）接150多批次，总价值近1亿元，成为海（hǎi）外物（wù）资快速抵（dǐ）汉（hàn）送达抗疫一线的有力“护航者”。

1月25日，大年初一，正（zhèng）在家中的汉口北国（guó）际外贸综合服务部的（de）肖海（hǎi）霞接到了总经理徐建峰（fēng）的（de）电话：“当前全球的（de）同胞都在（zài）关注着武汉（hàn）的疫情发展，我们（men）作为武汉本土专业（yè）的进出口（kǒu）服务（wù）公司，更应该行动起来。”电话那头（tóu），徐建峰表示汉口北国际将成立志（zhì）愿者服（fú）务队（duì），着力协（xié）调解决海外爱心华侨同胞捐赠物资（zī）入汉问题，准备将肖海霞的名字作为捐赠的提单收货人，方便办理海外（wài）捐赠物资清关手续。疫情（qíng）当前，肖海霞二话（huà）没说就服从命令，全（quán）力投身于（yú）志愿通（tōng）关服务之中（zhōng）。

1月（yuè）26日，汉口北国际正式在（zài）其官网（wǎng）及（jí）其官方微信账号上发布了关于海（hǎi）外（wài）捐赠一站式免费通关（guān）服务的公告，一支由汉口北国际员（yuán）工组成（chéng）的“护城防疫志愿服务队”也正式宣（xuān）布成立，开始对接海外（wài）爱心（xīn）人士以及湖北省慈善总会、武汉市（shì）红十字会等机构，协助一批批（pī）捐赠物资飘洋过海抵达湖北抗疫前线。

2月（yuè）1日，国家财（cái）政部、海（hǎi）关总署和税务总局（jú）联（lián）合发布《关于防控新型冠（guàn）状病毒感染的肺炎疫情（qíng）进口（kǒu）物资免税政策的公（gōng）告》，明确对捐赠用于疫情防控的进口物资，免征进口（kǒu）关税和进口环节增（zēng）值税、消费税（shuì）。为帮助（zhù）爱心（xīn）人士和企业享（xiǎng）受到捐（juān）赠（zèng）免税（shuì）的相关政策红利，依托（tuō）布局（jú）全（quán）国的服务网络，汉口（kǒu）北国际（jì）志愿者服（fú）务队迅（xùn）速（sù）投入到为捐赠物（wù）资（zī）的政策咨询、手（shǒu）续（xù）办理、物资运输等一站（zhàn）式服务中。

海（hǎi）外捐赠物资的对接，涉及到捐赠人（rén）、通（tōng）关、物（wù）流、慈善机（jī）构、医院等多个环节，与平时的工作有很大的不同。汉口北国际不仅要克服时差（chà）协助（zhù）海外捐赠（zèng）者准备物（wù）资（zī）通关的材料，帮（bāng）助防疫物资（zī）办理通关手续（xù），还要对（duì）接（jiē）物（wù）流公司以（yǐ）及慈善机构将物资（zī）运送至对应的医院，甚至还要对医（yī）院所需各类物资的种（zhǒng）类和质（zhì）量（liàng）标准了熟于（yú）心，其（qí）中的难度和挑战可（kě）想（xiǎng）而知。

肖海霞（xiá）清（qīng）楚地记得，在汉口北国（guó）际对（duì）外发布（bù）了海外（wài）捐赠通（tōng）关服务（wù）公告后，她（tā）的电话就响个不停。有了解一站式通关（guān）服务内容的（de），也有咨询通关流程（chéng）和材料（liào）的，无数海外爱心（xīn）人士的电话像潮（cháo）水一般涌来。“最（zuì）开始的时候就是（shì）一个电（diàn）话（huà）接（jiē）着一个，有时候半夜都会（huì）接（jiē）到电话。”面对没有太多（duō）进（jìn）口清关经验的捐赠者，肖海（hǎi）霞经常要花十几分（fèn）钟才能（néng）讲清楚具体流（liú）程和文件。疫情（qíng）暴发的最初一（yī）段时（shí）间里，武（wǔ）汉（hàn）各项防护物资告急，海外爱心人士的捐赠物资急需通（tōng）关入汉。肖海霞说那段时间她基本上每天就睡4、5个小（xiǎo）时，因（yīn）为（wéi）接太多（duō）电话嗓子都（dōu）哑了。

和肖海霞（xiá）一（yī）样，汉（hàn）口北国际志（zhì）愿服务（wù）队（duì）的其他成员也都保持着24小（xiǎo）时（shí）待命的状态。在由海外爱心人士组成的捐赠群里，每（měi）天都有人询问捐（juān）赠防疫物资通关的各类问题（tí）。由于时差，有些消息发过来时是国内的深夜凌晨，但（dàn）不（bú）论多（duō）晚，汉口北国际志愿（yuàn）服务队的成员都（dōu）会在看到的第一时间解答捐赠者的疑问。除此之（zhī）外，汉口北国际还会主动帮助捐赠者准（zhǔn）备报关通关所需的全套资料，并且反复审核各类文件（jiàn），确（què）保各（gè）项（xiàng）资料填写准确、完整无误，避免（miǎn）因一字之差全部重来而耽误时间，拼尽全力帮助捐赠（zèng）物资（zī）能（néng）够及时送到抗疫前线。

工作人（rén）员在仓（cāng）库确认物资分发信息

在确认所有的文件无误后（hòu），这些爱心捐赠的防（fáng）疫物资将搭乘（chéng）国（guó）际（jì）航班（bān）抵达国内（nèi）的机（jī）场。由于武汉天（tiān）河机场实行了交通管制，除了援（yuán）助湖北的专机（jī）外其他航班都被取（qǔ）消，于是这些物（wù）资被（bèi）分散在了北京、上海、广州（zhōu）、深圳、厦门、郑州、长沙等多个入境口岸。在武汉“封城”的情（qíng）况下，汉口北国（guó）际（jì）志愿服务（wù）队只能一边动员所有渠道寻求各地报关行以及口岸工作人员的帮（bāng）助，办理捐赠物资的通关手续，一边紧急联（lián）系（xì）物流公司将物资从各（gè）个（gè）机场仓库送往（wǎng）武汉。

“在这个过程中，我们也（yě）得到了很多人的热情帮（bāng）助。”汉口北国际志愿服务队的李（lǐ）志（zhì）龙（lóng）说（shuō）道，不少入境（jìng）口岸的工作人员（yuán）在得知这些物资是援（yuán）助武汉抗（kàng）击疫情一（yī）线后，纷纷伸出援手，武汉海（hǎi）关还专门开辟了捐赠应急物资入汉的绿色通道（dào），中国（guó）邮政（zhèng）、德邦物流等物流公司也主（zhǔ）动为捐赠物资提供（gòng）免费物流服务（wù）。在各方的爱心支持下，这些（xiē）海外捐赠（zèng）物资最终被顺（shùn）利地（dì）送达（dá）受赠方手中。

海外物资（zī）抵（dǐ）达武汉天河机（jī）场

“这批物资能够顺利捐赠到武汉的（de）医疗机构，真是太感谢你们了！”2月18日凌晨两点，电（diàn）话另一端的郑女（nǚ）士向汉口北国际志愿服务队的钟（zhōng）睿激动地说道。

郑女（nǚ）士（shì）身处挪威，是中国旅挪学者（zhě）联合会的一名（míng）成员（yuán），也是（shì）这次（cì）捐赠的发起人。2月17日，由中国旅挪学者联合会捐赠的6000只（zhī）医用（yòng）口罩、500件防护（hù）服和800副护目镜（jìng）在汉口北国际的帮（bāng）助下顺利抵达了武（wǔ）汉市第六（liù）医（yī）院、武汉市（shì）第三（sān）医院等（děng）多家医（yī）院。

“一（yī）切辛苦都是值得的。”汉口北国际（jì）的努力得到了社会各界的信任和支（zhī）持。韩（hán）国（guó）、德国、日本等多个国家（jiā）级红十字会（huì）或地方政府，腾讯（xùn）、小米、360等多家知名企业基金会，武大、华科、财大、长江（jiāng）商学院等各类校友会，建行、中行、工行等众多银行的（de）海外分（fèn）支（zhī）机（jī）构，中建、中交建（jiàn）等大型央企海（hǎi）外分公司，日本、韩国、美国、法国、德国、南美、澳洲等各国各地区华人社团或中国商会（huì），彭于（yú）晏等爱（ài）心明星及（jí）众（zhòng）多海（hǎi）外个人，以及BP石油、普（pǔ）洛斯等（děng）全球众多跨（kuà）国企业……上（shàng）百（bǎi）家（jiā）公益组织和个人通过汉（hàn）口北国际（jì）捐赠（zèng）应（yīng）急（jí）物资入汉。看着一笔笔捐赠物资抵达医（yī）院，听到捐赠人发来（lái）的一声声感谢，汉口北国际志愿服务队的每（měi）一位成（chéng）员（yuán）都（dōu）倍感欣慰。

汉口北（běi）国际协助海外捐赠（zèng）物资抵达医院

面对这场突如其来的疫情，汉口北国际（jì）志愿服务队在关键时刻挺身而出，齐心（xīn）协力帮助捐赠物资抵达一线。40多天以来，他们不分（fèn）昼夜忙（máng）碌着,没有（yǒu）多余时间陪伴家人，作息也被严重（chóng）打乱（luàn），但仍奋战在自己的岗位上。肖海霞、李（lǐ）志龙、王梦婕、钟（zhōng）睿、袁健（jiàn）、高文杰……汉口北（běi）国际志愿服（fú）务（wù）队的（de）每（měi）一位成（chéng）员用他们的坚守默默地为近1亿元（yuán）的海外捐赠应（yīng）急（jí）防疫（yì）物资保驾护航。

疫情无（wú）情（qíng）,人间有爱（ài）。疫情发生以来，汉口北国际积极（jí）响应号召，充分发挥自身行业优势，搭建了一条境外货代指引，入境（jìng）清（qīng）关（guān），从全国（guó）主要口岸到武汉（hàn）疫区（qū）的物流转运，直（zhí）至最终（zhōng）派送（sòng）到（dào）受赠（zèng）方（fāng）手中的高效透明、全程（chéng）免费的跨（kuà）境进口服务大通（tōng）道，以专业的服（fú）务能力和高度的社（shè）会责任感为战“疫”作出贡献。